Q. Puis-je recevoir une facture avant mon séjour ?
R. Si besoin nous pouvons vous transmettre une facture pro-forma avant le séjour, la facture finale sera éditée au moment du départ.
Q. L'hôtel est-il loin du Futuroscope ?
R. Non. L'entrée principale se situe à environ 700m. Afin de limiter l'impact environnemental de votre sèjour, nous vous proposons de laisser votre véhicule sur notre parking et de vous rendre au Futuroscope à pied. Il suffit de quelques minutes de marche. Le chemin est marqué au sol en sortant de l'hôtel par la porte arrière.
Q. Acceptez-vous les animaux ?
R. Non.
Q. Quels sont les horaires du restaurant ?
R. Notre restaurant Le Relais est ouvert du lundi au vendredi de 12h à 14h et de 19h à 22h, le samedi et le dimanche de 19h à 22h. Réservation conseillée.
Le Bar est ouvert tous les jours de 16h à 23h.
Q. Que proposez-vous comme restauration en ces d'arrivée tardive ?
R. En cas d'arrivée après la fermeture du restaurant et sur demande préalable, nous pouvons vous préparer un plateau froid à consommer en chambre.
Q. Votre piscine est-elle ouverte toute l’année?
R. Notre piscine intérieure chauffée est ouverte toute l’année.
Q. Jusqu’à quelle heure pouvons-nous arriver le soir?
R. Un réceptionniste est présent 24h/24h tous les jours.
Q. Avez-vous un parking ?
R. L’hôtel dispose d’un parking privé gratuit.
Q. Avez-vous le Wifi ?
R. L’hôtel dispose d’un WIFI très haut débit gratuit avec code disponible à la réception. Lors de votre arrivée, un identifiant vous est transmis pour la durée de votre séjour.
Q. À quelle heure sont l'enregistrement et le départ à l’Hôtel Plaza ?
R. L’enregistrement s’effectue à partir de 15h. Si vous arrivez plus tôt, vous pourrez disposer librement de notre bagagerie sécurisée et gratuite. Le départ s’effectue avant 12h. Toutefois, si vous souhaitez bénéficier d’un départ tardif, un supplément de 60 € vous sera demandé. Merci de contacter la réception. Si vous arrivez en train, vous pourrez utiliser le service Baghotel pour le transfert de vos bagages.
Q. Avez-vous quelques produits de dépannage en cas d'oubli ?
R. Nous disposons en réception de : kits coutures, brosses à dents, dentifrice, kit rasage, kit féminin, bonnets de douche, vanity set, nécesaire à chaussures, cireuse, adaptateurs électriques
Q. Pouvez-vous nous prêter des équipements pour bébé ?
R. Oui. Sur demande, nous pouvons mettre un lit parapluie dans la chambre pour un enfant jusqu'à 2ans (offert). Nous pouvons également vous prêter matelas à langer, chauffe-biberon, réducteur de toilettes, pot, baignoire. Nous disposons également de chaises hautes au restaurant.
Q. Quelles solutions proposez vous pour le repassage ou le nettoyage des vêtements ?
R. Sur demande, nous pouvons mettre une table et un fer à repasser dans votre chambre. Nos disposons également d'un local de repassage.
Nous travaillons avec un pressing local pour le nettoyage. Le linge peut être fait dans la journée si il est déposé avant 9h.
Q. Pouvons-nous payer en chèques vacances ?
Nous acceptons les chèques vacances ANCV en paiement des factures à l'hôtel.
